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Public? Private? We’re in this together – and GR is more essential than ever

How will governments meet their obligations in the “new normal” of COVID-19? Around the world, the pandemic has decimated revenues, derailed budgets, and shifted priorities. Healthcare takes centre stage, as do support payments to individuals and businesses. At the same time, responsibilities for public safety, education, social services, and infrastructure have not abated. And all these need to be delivered in a world with limited human contact, where vast numbers of employees – the public sector included – are now working from home.

For cash-strapped governments, who see tax revenues dry up as expenditures skyrocket, this represents a perfect storm. In Canada, municipalities are particularly feeling the pain. They are not allowed to run deficits but draw their funding from two areas that have been hit hard: property tax revenues and user fees. The City of Toronto, for example, forecasts a shortfall of $1.5 to $2.8 billion in 2020. Recently, Mayor John Tory warned of severe cuts to fire, police, transit, shelters, and childcare services unless the federal government comes up with a bailout.

Before Ottawa starts borrowing and spending even more, however, there are other ways to help cities – and all levels of government – cope. Enter the private sector. Even in non-pandemic times, private providers could often deliver services, projects, and solutions at lower cost than their public sector equivalents. From public-private partnerships (P3s) to outsourcing, the pandemic may herald a new level of cooperation between the public and private spheres – and the possibility of more cost-efficient government in the short and long term.

This cooperation is now happening around the globe. In April, the World Health Organisation issued guidelines for engaging the private sector as part of a “whole-of-society response” to COVID-19. That same month, the Australian government partnered with the private sector to secure 30,000 hospital beds and 105,000 nurses and staff. The African Union and the Africa Centres for Disease Control and Prevention launched the Africa Covid-19 Response Fund, a P3 which seeks to prevent transmission and support the region’s medical response. In India, state governments have partnered with private suppliers of food, baby clothes, and medicine to deploy supplies to individuals and institutions.

Governments must also retool the way they operate, as a great number of employees are now working from home. This has created opportunities for digital service providers and platforms which enable remote collaboration. There is increased demand for cloud-based solutions that help governments function while respecting stay-at-home and social distancing mandates. Contact tracing apps, key to flattening the curve of the pandemic, are another area of growth: recently, Apple and Google collaborated on new tracing technology that allows public health authorities to digitally track persons who may have come into contact with COVID-19.

Other sectors—including police—have also adapted in order to reduce in-person interactions. Prior to the pandemic, American safety technology firm Axon had already created apps allowing police officers to digitally gather case evidence, through text message or email. COVID-19 has accelerated demand for the products, and they are now in use by several police forces in Canada.

Finally, many companies are retooling their operations to fill new needs. This week, for instance, General Motors signed a deal with the Canadian government to produce 10 million masks at its Oshawa plant, which halted car production at the end of last year. Sixty workers were recalled and trained in partnership with UNIFOR, the auto workers’ union.

While there are opportunities for many businesses in this new environment, for some with existing government partnerships, outcomes now seem uncertain. Existing P3s may be threatened as priorities shift and governments allocate funding to more pressing needs. Construction of infrastructure designed to accommodate large gatherings, such as community centres or sporting facilities, may be halted altogether. Completing new schools is not a priority when students are learning at home. And most major events and festivals have been cancelled.

In short, for all businesses, effective government relations has been made more critical than ever. Whether to serve new needs or safeguard existing relationships, companies must be able to make their case to the right decision makers, in a timely manner. That takes skill, time, and relationships.

Not every firm has in-house GR capacity, but bringing the right GR advisors on board can help connect the dots and win your company a seat at the table. They can help ensure that you don’t miss out on a new opportunity or defend the importance of a project you have already secured. They can also strategize with you to determine what your company could proactively propose to government before the competition thinks of it first.

Navigating the brave new world of COVID-19 is not for the faint of heart. But with the right support, it could be a time of growth for business, and a turning point for government. Despite the imperative to stay apart, they need more than ever to work together.

Navigator lance le Centre canadien pour la mission de l’entreprise

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Navigator est fier d’annoncer la création du Centre canadien pour la mission de l’entreprise.

Cette initiative novatrice permettra de fournir aux entreprises et aux organisations canadiennes les informations, les outils et l’appui nécessaires pour redéfinir et renforcer à la fois la portée de leur mission et les contributions qu’elles apportent plus largement à la société.

Navigator développe cette initiative depuis un certain temps déjà et, bien qu’elle ne soit pas une réponse à la crise de COVID-19, son lancement ne pourrait pas être plus opportun.

Le centre sera dirigé par Brian Gallant, conseiller spécial chez Navigator et ancien premier ministre du Nouveau-Brunswick, aux côtés d’une équipe d’experts en politique, gouvernance, affaires, communications, droit et responsabilité sociale.

S’appuyant sur les résultats d’une étude inédite et exclusive qui sera rendue publique cet été, le Centre publiera régulièrement des analyses et des conseils à l’intention des entreprises, basés sur les attentes des Canadiens. Ces informations serviront à concevoir des solutions stratégiques sur mesure permettant aux entreprises et aux organisations de définir, de faire progresser et de mettre en œuvre leur raison d’être.

M. Gallant annoncera la composition de la nouvelle équipe du Centre dans les semaines à venir. Le premier rapport de recherche du Centre sera publié cet été.

Illustrer le 20ème anniversaire de Navigator

Pour célébrer le 20e anniversaire de Navigator, notre agence créative et numérique interne, true, a relevé le défi de concevoir un logo pour le 20e anniversaire et de rafraîchir le site web.

Évolution d’un logo

Le logo du 20e anniversaire de Navigator célèbre cette étape importante en incorporant quatre couleurs secondaires sous la forme de marques de pinceau. La couleur et le design dynamique évoquent la créativité, l’agilité ainsi qu’un sentiment de célébration.

Le logo de Navigator a été conçu avec une épaisseur de trait spécifique et audacieuse, qui lui permet de se démarquer dans les petites tailles. Nous avons fait correspondre cette épaisseur avec les traits de pinceau et avons placé la marque « 20 » dans les limites du cadre ouvert du Navigator pour rester fidèle à la structure originale du logo et à son design intemporel.

 

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Façonner le cadre narratif

La forme fondamentale du logo de Navigator est un rectangle avec un espace dans un des coins, représentant le fait qu’il y a toujours un moyen d’avancer. Pour élaborer une stratégie dans un monde de plus en plus complexe, l’équipe de Navigator s’appuie sur un large éventail de compétences et sur une diversité d’opinions. La construction d’un cadre narratif n’est jamais un processus linéaire, même si, avec le recul, le résultat final semble clair.

Pour représenter cette complexité, true a fait évoluer la forme du rectangle de base en une série de cadres trapézoïdaux. Ceux ci démontrent notre diversité de perspectives et notre offre de services intégrés, qui sont essentiels pour façonner le discours public dans les campagnes d’affaires publiques à enjeux élevés.

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Vision 20/20

La dernière étape a introduit des couleurs secondaires pour s’arrimer à la direction du design du logo du 20e anniversaire de Navigator. Le résultat, c’est une utilisation audacieuse de couleurs et de formes qui s’accordent avec la marque Navigator existante et la renforcent. La couleur et les formes uniques donnent un aspect avant-gardiste et dynamique et servent de différenciateur visuel fort sur le marché.

Navigator est fier de son histoire de 20 ans au service de ses clients et se trouve à la pointe de la stratégie d’affaires publiques grâce à sa capacité inégalée à réagir dans des situations à enjeux élevés, en façonnant et en définissant des récits d’affaires publiques pour ses clients. Alors que nous abordons ensemble le prochain chapitre, nous espérons atteindre une importance durable avec la clarté, la prévoyance et la confiance que seule une vision 20/20 peut apporter.

 


 

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True est l’agence numérique et créative de Navigator. Nous mobilisons des communautés afin qu’elles passent à l’action en élaborant des récits convaincants, des visuels captivants et des campagnes méticuleusement ciblées. Les expériences et les solutions que nous concevons marquent les esprits, changent les opinions et poussent les gens à agir. Contactez-nous.