Découvrir est un membre accrédité du Conseil de recherche et d’intelligence marketing canadien (CRIC), porte-étendard officiel du secteur national de la collecte de renseignements. En matière de recherche, d’analyse et d’information, les membres du CRIC souscrivent aux normes, valeurs et pratiques les plus strictes.

Pour en savoir plus sur notre engagement, consultez l’Engagement du CRIC auprès des Canadiens ainsi que nos déclarations de conformité ci-dessous :

A. Aperçu

Chez Découvrir de Navigator, la protection de la vie privée est un aspect important de notre engagement envers nos répondants et le grand public.

Lorsque vous participez à une enquête menée par notre entreprise, vous pouvez être assuré que tous les renseignements personnels que vous nous communiquez demeurent confidentiels.

Chaque fois que vous participez à un de nos sondages à titre de répondant, que ce soit en personne , par téléphone ou par Internet, soyez assuré que vos réponses individuelles demeureront confidentielles et ne seront jamais liées à vos renseignements d’identification personnels sans votre autorisation préalable. De plus, vos renseignements d’identification personnels ne seront jamais vendus à des tiers. Vous êtes libre de participer ou non à un sondage, de répondre ou non à des questions précises et de mettre un terme à votre participation en tout temps.

La politique de confidentialité de Découvrir de Navigator est un énoncé de principes et de directives établissant le degré de protection des renseignements personnels que Découvrir de Navigator garantit aux répondants et au grand public. L’objectif de la politique de confidentialité de Découvrir de Navigator est de promouvoir des pratiques de gestion des renseignements personnels responsables et transparentes qui respectent les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada).

Découvrir de Navigator continuera à revoir régulièrement sa politique de confidentialité afin de s’assurer qu’elle est pertinente et qu’elle demeure à jour malgré l’évolution des normes, des technologies et des lois de l’industrie.

Si vous avez des préoccupations quant à la façon dont vos renseignements personnels sont protégés chez Découvrir de Navigator, n’hésitez pas à communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée en envoyant un courriel à l’adresse pferguson@navltd.com, ou une demande par la poste au 121 King Street West Suite 1810, Box 100 Toronto, ON M5H 3T9

B. Pratiques de gestion de l’information

Conservation et suppression

Les données de recherche identifiables seront conservées pour une période maximale de 12 mois après la fin du projet, sauf si la loi exige une durée différente. Des protocoles de suppression sécurisée sont documentés et vérifiés.

Intervention en cas d’incident et notification de violation

Toute violation sera signalée au CRIC et aux autorités compétentes dans un délai de 72 heures, et les participants en seront informés rapidement. Nous tenons un registre interne des incidents et effectuons des analyses des causes profondes afin de prévenir toute récurrence.

Gestion des données par des tiers

Tout fournisseur tiers participant à la recherche doit se conformer à la LPRPDE, au Code du CRIC, et signer des ententes exigeant une gestion et une destruction sécurisées des données.

Formation sur la protection des renseignements personnels

L’ensemble du personnel de recherche reçoit une formation annuelle sur la confidentialité et la sécurité, incluant les normes du CRIC et les protocoles d’intervention en cas de violation.

Engagement CRIC et vérification

Nous adhérons au Code de conduite du CRIC et maintenons une vérification publique par l’entremise du registre du CRIC. Les clients et les participants peuvent confirmer notre conformité ici.