Définir la mission de votre entreprise

Une forte majorité de Canadiens reconnaît que les entreprises et les sociétés jouent un rôle essentiel dans l’économie en créant des emplois, en favorisant l’innovation et en fournissant des biens et services essentiels. En même temps, les Canadiens estiment que les entreprises et les organisations ne se préoccupent pas assez des défis sociétaux qui les concernent.

Par exemple, la moitié des Canadiens souhaite que les gouvernements en fassent davantage pour s’attaquer aux défis environnementaux et climatiques du pays; aux inégalités de richesse et de revenu; et aux iniquités de traitement des Canadiens et à la discrimination à leur égard. Le tiers des Canadiens souhaite la même chose de la part des organisations non gouvernementales (ONG).

Fondamentalement, on considère que les organisations ne s’attaquent pas suffisamment aux plus grands défis de l’heure : l’inégalité des richesses, le changement climatique ainsi que l’iniquité de traitement et la discrimination.

Dans ce contexte de plus en plus pressant, les chefs d’entreprise du monde entier commencent à remettre en question la primauté de l’actionnaire et le principe selon lequel le seul but de l’entreprise est le profit. Les événements de ces dernières années ont mis en évidence l’interdépendance de toutes les parties prenantes et le prix à payer lorsque l’on n’en tient pas compte. Le moment est venu pour les entreprises de redéfinir leur mission de manière à répondre concrètement aux attentes de l’ensemble des parties prenantes.

Cette évolution dans les aspirations des Canadiens crée pour les organisations des occasions uniques de rallier les employés – actuels et futurs – à leur cause, d’aligner leur mission sur leurs priorités opérationnelles et de participer à la résolution des grands défis mondiaux. La redéfinition de la mission va au-delà des exigences liées au développement durable, à la gouvernance et à la responsabilité sociale des entreprises. Elle touche le cœur des organisations, permet à celles-ci d’accroître leur influence et de prendre de nouvelles orientations.

Pourquoi est-il important de définir une mission maintenant ?

Les recherches du Centre montrent que la majorité des Canadiens (55 %) croit que le capitalisme devrait être réformé afin d’être plus inclusif, plus équitable et plus responsable sur le plan environnemental. Moins de la moitié de ceux-ci (48 %) indique que les entreprises constituent « une force positive au sein de la société ».

Ces chiffres et d’autres résultats suggèrent que les entreprises qui en font davantage pour les parties prenantes peuvent être récompensées par leurs employés actuels et potentiels. En effet, la majorité des Canadiens (56 %) se disent personnellement prêts à accepter un salaire moindre pour travailler dans une entreprise qui adopte le « modèle des parties prenantes ».

Les entreprises qui ne le font pas le pas risquent collectivement de se voir imposer le changement. En fait, une majorité substantielle (65 %) de Canadiens voudrait que le gouvernement oblige les entreprises et les sociétés à mettre les considérations environnementales et les intérêts des parties prenantes sur le même pied que les bénéfices ou le rendement des actionnaires lorsqu’elles prennent des décisions. De plus, les deux tiers des Canadiens sont d’accord pour dire que pour relever le défi climatique (69 %) et la question des inégalités (66 %), les gouvernements du Canada doivent être plus sévères avec les entreprises et les sociétés canadiennes en imposant de lois, des réglementations et des taxes.

Le contexte actuel pose de sérieux défis aux entreprises et aux organisations, mais il leur offre également des occasions de croissance et de succès uniques. Les organisations se doivent d’agir maintenant.